Privasi & Kepercayaan Anda Adalah Prioriti Kami
Di Ansar Hikmah Car Rental, kami menghargai kepercayaan yang anda berikan kepada kami apabila menyewa kenderaan. Halaman ini menerangkan bagaimana kami mengumpul, menggunakan, dan melindungi maklumat peribadi anda selaras dengan amal terbaik industri dan peraturan yang berkaitan di Malaysia.
Dengan menggunakan perkhidmatan kami di Kuala Lumpur, Selangor dan kawasan sekitarnya, anda bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan maklumat seperti yang diterangkan di bawah.
1. Maklumat Yang Dikumpulkan
Untuk memastikan proses penyewaan kereta berjalan lancar dan selamat, kami mungkin mengumpul maklumat berikut:
Maklumat Peribadi
Nama penuh, nombor Kad Pengenalan (IC) atau Pasport, dan tarikh lahir untuk tujuan pengesahan identiti.
Maklumat Pemanduan
Nombor Lesen Memandu yang sah, sejarah pemanduan (jika diperlukan), dan maklumat kontak kecemasan.
Maklumat Pembayaran
Butir transaksi pembayaran. Nota: Kami tidak menyimpan nombor kad kredit penuh secara langsung di pangkalan data kami.
2. Bagaimana Kami Menggunakan Maklumat Anda
Maklumat yang dikumpul digunakan semata-mata untuk tujuan berikut:
- Memproses Tempahan: Untuk mengesahkan ketersediaan kenderaan dan menyiapkan dokumen sewa.
- Pengesahan Identiti: Memastikan keselamatan kenderaan dan mematuhi undang-undang jalan raya Malaysia.
- Komunikasi: Menghubungi anda mengenai status tempahan, pickup/drop-off, atau isu semasa sewa.
- Penambahbaikan Servis: Menganalisis maklum balas untuk meningkatkan kualiti perkhidmatan Ansar Hikmah Car Rental.
- Tujuan Undang-Undang: Mematuhi keperluan undang-undang atau arahan pihak berkuasa jika diperlukan.
3. Keselamatan & Perlindungan Data
Kami mengambil langkah serius untuk melindungi data anda daripada akses tanpa kebenaran:
Enkripsi Data
Maklumat sensitif dihantar melalui saluran yang selamat dan dilindungi.
Tiada Jualan Data
Kami tidak menjual, menyewa, atau membagikan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.
Akses Terhad
Hanya staf yang diberi kuasa sahaja yang boleh mengakses maklumat pelanggan untuk tujuan operasi.
4. Perkongsian Maklumat & Cookies
Perkongsian Pihak Ketiga: Kami mungkin berkongsi maklumat tertentu dengan pihak ketiga hanya jika diperlukan untuk operasi perniagaan, seperti syarikat insurans (untuk tuntutan), pihak berkuasa (jika berlaku pelanggaran undang-undang), atau penyedia perkhidmatan pembayaran.
Cookies: Laman web kami mungkin menggunakan ‘cookies’ untuk meningkatkan pengalaman pengguna. Anda boleh memilih untuk mematikan cookies melalui tetapan pelayar web anda, namun ini mungkin menjejaskan fungsi tertentu laman web.
Ada Pertanyaan Tentang Privasi Anda?
Jika anda mempunyai sebarang kebimbangan mengenai dasar privasi kami atau ingin mengakses data peribadi anda, sila hubungi pasukan sokongan kami.